قوانین و مقررات

به فروشگاه اینترنتی tr2018 خوش آمدید قوانینی که در ذیل آمده مربوط به همه صفحات سایت  tr2018.ir  است و هرگونه استفاده و بهره برداری از این سایت  به معنی پذیرفتن همه این قوانین میباشد.

  • کاربر سایت باید شخص حقیقی بالای هجده سال و یا شرکت حقوقی ثبت شده در اداره ثبت شرکت ها باشد.
  • صحت مشخصات و اطلاعات مندرج در همه فرم های سایت به عهده کاربر میباشد و درصورت تغییر، کاربر موظف به اطلاع رسانی کتبی به tr2018 است. لذا tr2018 مسئولیتی در قبال اطلاعات غلط وارد شده توسط کاربر در هر قسمتی از سایت ندارد و همچنین در صورت تحمیل هزینه ای بابت اطلاعات اشتباه به tr2018، کاربر موظف به پرداخت آن هزینه است.
  • شفاف بودن و درج کامل آدرس و مشخصات دقیق سفارش درخواستی به عهده مشتری است و در صورت انجام و ارسال کالای اشتباه به واسطه مبهم بودن اطلاعات وارده توسط مشتری، tr2018 مسئولیتی در قبال استرداد وجه پرداختی و یا تعویض یا مرجوع نمودن کالا ندارد.
  • کالا و سفارشات درخواستی کاربر باید منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین پستی و گمرکی باشد و tr2018 مسئولیتی در قبال سفارشات غیر قانونی ندارد. در صورتی‌که به دلیل قصور کارشناسان tr2018، کالای ممنوعه خریداری شود و در گمرکات یا پست‌های درون‌مرزی یا برون‌مرزی دچار مشکل شود، tr2018 هیچ‌گونه مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
  • tr2018 تا قبل از دریافت کامل مبلغ پیش فاکتور ارسالی به مشتری توسط ایشان هیچگونه مسئولیتی بابت خرید و تحویل سفارش ندارد و مسئولیت tr2018 در قبال سفارش مشتری تنها پس از تسویه کامل پیش فاکتور آغاز می‌گردد.
  • به محض پرداخت وجه پیش فاکتور توسط مشتری پروسه خرید و سفارش ارسال کالا توسط tr2018 قابل اجراست و tr2018 متعهد است حداکثر ظرف دو تا سه هفته خرید را انجام دهد. وجه پرداختی قابل استرداد نمی‌باشد و تنها درصورتی که tr2018 به هر دلیلی تا یک هفته موفق به انجام خرید و ثبت سفارش خارجی نگردد تنها موظف به عودت عین وجه بصورت کامل می‌باشد.
  • در صورتی که مشتری به هر دلیلی پس از خرید کالا توسط tr2018 تمایل به کنسل کردن سفارش داشته باشد، تنها در صورتی که امکان کنسل شدن خرید توسط فروشنده و عودت کامل وجه وجود داشته باشد، وجه ریالی پرداختی توسط مشتری با کسر کارمزد خرید  طی یک روز کاری پس از عودت وجه توسط فروشنده به وی بازگردانده خواهد شد.
  • در صورتی‌که tr2018 خرید را انجام دهد اما توسط فروشنده به هر دلیلی کنسل گردد (مثلا به دلیل اعلام موجودی اشتباه فروشنده)، وجه ریالی پرداختی توسط مشتری طی یک روز کاری پس از عودت وجه توسط فروشنده به وی بازگردانده خواهد شد.
  • تعهد زمانی تحویل سفارش از زمان دریافت کالای ارسالی از طرف فروشنده آن توسط نماینده tr2018 در خارج از کشور آغاز میشود و زمان تقریبی تحویل آن در ایران 2 تا 3 هفته است. لذا tr2018 مسئولیتی در قبال تاخیر یا مفقودی ناشی از ارسال کالا توسط فروشنده و یا تاخیرهای پستی ندارد. tr2018 اکیدا پیشنهاد می‌کند مشتری تا جای ممکن از روش های پستی زمینی و یا رایگان غیر قابل رهگیری مثل China post استفاده نکند و همچنین فروشندگان با اعتبار پایین را انتخاب ننماید.
  • در صورت ایجاد تاخیر در ارسال سفارش، به شرطی که این تاخیر ناشی از عملکرد tr2018 ‏باشد، در صورت درخواست به ازای هر هفته‌ای که از زمان تعیین شده برای تحویل سفارش بگذرد، 1% از مبلغ پیش‌پرداخت را دریافت خواهید کرد.
  • tr2018 پس از آماده‌سازی کالا در دفتر ارومیه و اطلاع‌رسانی به مشتری جهت تسویه حساب و تحویل کالا، تنها موظف است تا دو هفته کالا را نزد خود نگه دارد. در صورتی که طی این زمان مشتری اقدام به تسویه حساب ننماید، tr2018 این اختیار را دارد که کالا را به فروش رساند.  در صورت فروش محصول توسط tr2018 پس از کسر هزینه کامل حمل و کارمزد خرید مابقی مبلغ پرداختی مشتری عودت می‌گردد. در صورتی که tr2018 موفق به فروش کالا نشود هیچ وجهی عودت نمیگردد و حق شکایت از مشتری برای tr2018 محفوظ است.
  • کیفیت، اصالت، کارایی و سلامت محصول انتخابی و اعتبار فروشنده آن به عهده مشتری است و از آنجایی که خرید محصول عینا از لینک درخواستی مشتری انجام می‌گیرد، tr2018 نسبت به موارد فوق مسئولیتی ندارد.
  • tr2018 تنها سلامت فیزیکی کالاهای نو را تضمین می‌نماید و هیچ‌گونه تضمینی در خصوص سلامت ظاهری و فیزیکی کالاهای دست دوم ارائه نمی‌دهد. چرا که تشخیص اینکه مشکل از کالا بوده و یا فرآیند حمل امکان‌پذیر نیست.
  • بسته بندی کالا در هریک از مراحل پست بین المللی، گمرگات و یا بازرسی‌های فرودگاهی ممکن است باز شود و همچنین امکان حذف بسته‌بندی اضافه محصول به جهت کاهش حجم ارسالی و هزینه پستی برای مشتری وجود دارد. درصورتی که وجود جعبه و بسته‌بندی اوریجینال آن برای مشتری مهم است لازم است در قسمت توضیحات سفارش خود قید کند و هزینه حمل با وزن حجمی بسته را مدنظر قرار دهد.
  • هزینه حمل از خارج به ایران پس از دریافت کالا در دفتر ایران بر اساس وزن واقعی محاسبه میشود و هنگام تحویل کالا دریافت میشود مگراینکه هزینه حمل مساوی یا بیشتر از جمع ارزش کالاها باشد که در این صورت 50 درصد آن در ابتدا محاسبه شده و دریافت میگرد. وزن واقعی عبارتست از وزن کالا و جعبه ارسالی از فروشنده روی ترازو و یا وزن حجمی آن در صورت بالاتر بودن. وزن حجمی به گرم به صورت حاصلضرب طول و عرض و ارتفاع مکعب مستطیل فرضی دور کالا  تقسیم بر 5 بدست می آید.
  • tr2018 تنها مسئول خسارات مستقیم و بی‌واسطه‌ای است که با اثبات تقصیر به کالای مشتری وارد شده است و مسئول خسارات غیرقابل ‌پیش‌بینی در قبال مشتری نیست. در صورتی كه ثابت شود ورود خسارت در نتیجه اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی كاربر بوده، و یا از ناحیه فروشنده بوده است tr2018 مکلف به پرداخت هیچ خسارتی نخواهد بود. همچنین در صورتی كه احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده، tr2018 مبراءاز مسئولیت است.
  • tr2018 مسئولیتی در قبال زیان و خسارات اضافی تبعی ناشی از عملکرد پرسنل به مشتری نداشته و حداکثر خسارات قابل پرداخت معادل کارمزد خدمات ارائه شده به مشتری محق، خواهد بود.
  • در صورت بروز اختلاف، tr2018 سعی در حل آن توسط مذاکره و در صورت حل نشدن تعیین داور مرضی الطرفین مینمایند. چنانچه مذاکرات تا دو هفته به نتیجه ای نرسد یا داور مورد توافق پیدا نشود، مراجع ذی صلاح قانونی و رای ایشان مرجع طرفین خواهد بود.
  • tr2018 در قطع، محدود سازی یا قطع ارائه خدمات به کاربران مختار است. همچنین اگر بصورت قطعی مشخص گردد که کاربر اقدام به فعالیت‌ یا مبادلات ممنوعه نموده، tr2018 مختار به قطع انجام تعهدات، عدم انجام تراکنش مالی مربوط، اطلاع به مراجع قانونی و قطع دسترسی مشتری میباشد.
  • دامنه “tr2018.ir”، نام “tr2018” و لوگوی درج شده در سایت متعلق به اقای امیر اباذرلو بوده و بدون کسب اجازه کتبی، هر گونه کپی برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. همچنین کلیه محتویات وب‌سایت مشمول قانون کپی‌رایت (مالکیت حقوق معنوی) می‌گردد .